Allgemeine Fragen zu Bikes.de
Was ist Bikes.de?
Bikes.de ist ein Online-Marktplatz für E-Bikes und Fahrräder und wir haben es uns zur Mission gemacht, dich in deinem Entscheidungsprozess zu begleiten und das perfekte Fahrrad für deine Bedürfnisse zu finden. Was uns von anderen Online-Marktplätzen unterscheidet, ist unsere starke Bindung zum lokalen Fachhandel. Das ist für uns nicht einfach nur ein Grundsatz, sondern eine Herzensangelegenheit.
Bei Bikes.de kannst du dir ein Fahrrad oder E-Bike aussuchen, es online bei einem unserer Partner-Händler bestellen und es dir bequem nach Hause liefern lassen. Willst du auf einen professionellen Service nicht verzichten, kannst du den Online-Kauf mit der Abholung im Fachgeschäft kombinieren. Dein Wunschbike holst du dann im Fachgeschäft ab. Der Fachhändler stellt es optimal auf dich ein und du hast einen professionellen Service- und einen Ansprechpartner für Reparaturen direkt vor Ort.
Welche Fahrradtypen sind auf Bikes.de erhältlich?
Auf Bikes.de findest du eine vielfältige Auswahl an Fahrradtypen, darunter Mountainbikes, Rennräder, Trekkingräder, Citybikes, E-Bikes, Kinderfahrräder und vieles mehr. Wir decken eine breite Palette von Fahrradbedürfnissen ab.
Sind die auf Bikes.de angebotenen Fahrräder neu oder gebraucht?
Auf Bikes.de werden ausschließlich neue Fahrräder & E-Bikes von Fahrradhändlern in Deutschland angezeigt.
Kann ich mein altes Fahrrad auf Bikes.de verkaufen?
Nein, Bikes.de ist keine Verkaufsplattform für gebrauchte Fahrräder. Es werden ausschließlich ungebrauchte Fahrräder von lokalen Fahrradhändlern gezeigt.
Gibt es auf Bikes.de auch Fahrradzubehör und -ausrüstung?
Aktuell bieten wir noch kein Fahrradzubehör an. In unserem Magazin findest du aber informative Beiträge über das richtige Fahrradzubehör für dein Bike.
Habt ihr auch Fahrrad Schnäppchen?
Na klar, schau dafür in unserem Fahrräder & E-Bikes SALE vorbei.
Kann ich ein Fahrrad Probefahren?
Das ist kein Problem. Reserviere dir online ganz bequem dein Wunschbike beim Fahrradhändler in deiner Nähe und mach vor Ort deine Probefahrt. Danach kannst du dich beim Händler für den Kauf entscheiden.
Habt ihr verfügbare Fahrräder?
Ja, alle unsere Modelle sind auch verfügbar. Die Informationen findest du auf den jeweiligen Produktseiten.
Fragen zur Fahrradberatung
Wie kann ich den Kundensupport von Bikes.de kontaktieren?
Du hast Fragen? Schreibe uns: info@bikes.de
Bietet ihr auch eine Online Fahrrad Beratung an?
Na klar! Lass dich von unseren Fahrradexperten am Telefon oder im Videomeeting kostenlos und unverbindlich beraten. Buche hier deinen Termin.
Wie finde ich das richtige Fahrrad für mich?
Wir bieten dir verschiedene Möglichkeiten an, um das richtige Fahrrad zu finden:
- Persönliche Bikeberatung: Spreche hier mit unseren Experten
- Digitaler Bikeberater: Klicke dich durch unseren digitalen Bikeberater und komme so schnell zum Wunschbike.
- Online Magazin: In unserem Online Magazin bieten wir informative Beiträge, um dir deine Entscheidung zu erleichtern.
Wie finde ich einen Händler in meiner Nähe?
Alle Fahrradhändler bei Bikes.de findest du im Händlerverzeichnis.
Alternativ kannst du dir dein Wunschbike im Shop auswählen und erhältst auf der Produktseite Informationen zu den Fahrradhändlern im Umkreis.
Ich suche ein bestimmtes Bikes, finde es bei euch aber nicht? Was kann ich tun?
Im Händlerverzeichnis findest du eine Liste der Fahrradhändler in deiner Nähe. Kontaktiere diese am besten direkt und frage dort nach.
Ich möchte gerne ein E-Bike kaufen, weiß aber nicht welches. Was kann ich tun?
Sprich mit unseren Experten. Diese geben dir konkrete Empfehlungen für deine Bedürfnisse. Buche dir hier einen Online-Termin.
Welches Kinderfahrrad ist das Beste für mein Kind?
Du bist dir nicht sicher, worauf du beim Kauf achten solltest? Wir haben hier ein paar Tipps zum Kauf eines Kinderfahrrades zusammengefasst.
Fragen zur Reservierung & Bestellung
Wie funktioniert die Bestellung auf Bikes.de?
Du wählst auf Bikes.de dein Wunschbike aus und bei welchem Fahrradhändler du dieses kaufen möchtest.
Hier hast du zwei Möglichkeiten:
- Du reservierst dir das Bike online und gehst zu dem Fahrradhändler in deiner Nähe, machst noch eine Probefahrt und kaufst dieses vor Ort.
- Wenn der Farradhändler auch über Bikes.de direkt verkauft, erhältst du die Möglichkeit entweder das Bike beim Händler abzuholen oder es dir nach Hause schicken lässt.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Kaufst du dein Wunschbike direkt bei Bikes.de stehen dir folgende Zahlunsarten zur Verfügung: Paypal, Visa, Mastercard, Vorkasse, Sofortüberweisung
Reserviert du dein Bike online und kaufst dieses bei deinem Fahrradhändler in der Nähe, stehen dir die Zahlungsarten vom Händler, unter anderem auch Barzahlung, zur Verfügung.
Gibt es eine Garantie oder Rückgabe-Regelung für Fahrräder?
Es gelten die regulären Garantie und Rückgabe-Regelungen des jeweiligen Händlers. Diese kannst du vorab problemlos telefonisch oder im Geschäft anfragen.
Fragen zur Lieferung
Wie wird die Lieferung abgewickelt?
Die Lieferung erfolgt auf dem Versandweg mit den vom Händlern ausgewählten Versanddienstleistern ausschließlich innerhalb Deutschlands (außer Inseln) an die von dir mitgeteilte Lieferadresse.
Wie läuft der Kauf direkt im Laden statt?
Du hast dein Wunschbike über Bikes.de bei deinem Fahrradhändler in der Nähe reserviert? Dann kannst du einfach dort vorbeigehen, eine Probefahrt machen und dieses vor Ort kaufen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Über die Höhe der Versandkosten entscheidet jeder Händler eigenständig. Wir geben Empfehlungen, was typisch ist. Je nach Fahrradkategorie können die Versandkosten variieren, zum Beispiel bei E-Bikes und E-Cargobikes.
Wie wird das Fahrrad geliefert? Muss ich es zusammenbauen?
Das Fahrrad wird in einem großen Karton sicher verschickt. Einige Einzelteile kannst du unkompliziert zu Hause montieren, wie die Pedale und korrekt einstellen, wie den Sattel und den Lenker.
Welche Werkzeuge benötige ich?
Je nachdem, ob es sich um ein Rennrad, E-Bikes oder Mountainbike handelt, benötigst du nur eine kleine Auswahl an Werkzeug. Du brauchst nicht mehr als einen Pedal- oder 15er Maulschlüssel, jeweils einen 4er, 5er, 6er Innensechskant-Schlüssel, einen T25 Torx und eine Schere oder einen Seitenschneider.
Bikes.de-Redaktion